Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных интернет-магазина C.O.X. (http://www.coxshop.ru)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ), а также принятых в соответствии с ним нормативно-правовых актов.

1.2. Настоящая Политика устанавливает объём, цели, общие принципы и способы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты прав субъектов персональных данных – посетителей Интернет-сайта: http://www.coxshop.ru.

1.3. Оператором, обрабатывающим персональные данные, является индивидуальный предприниматель Иванов Милен Атанасов (ОГРН: 307720303100061, ИНН: 720321634089), именуемый далее – Оператор. Адреса осуществления Оператором деятельности:
Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Пермякова 50Б, ТРЦ «Солнечный», первый этаж, магазин C.O.X.
Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Герцена 94, ТРЦ «Галерея Вояж», первый этаж, магазин COXSHOP.
Почтовый адрес Оператора:
Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Станислава Карнацевича, д. 14, кв. 220 (почтовый индекс 625051).

1.4. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора http://www.coxshop.ru.

1.5. Основные термины, используемые в Политике:

1.5.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.5.2. Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, составе персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.5.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5.4. Интернет-сайт (сайт) – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.coxshop.ru, посредством которого Посетитель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина C.O.X. Правообладатель Интернет-сайта является также Владельцем Интернет-сайта. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые на Интернет-сайте, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Правообладателю право на их использование.

1.5.5. Посетители – обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), посещающие и использующие Интернет-сайт без регистрации и авторизации.

1.5.6. Пользователи – посетители, предоставившие свои персональные данные для реализации ими возможности использования расширенного доступа к Интернет-сайту, его функционалу, сервисам и материалам, а также для заключения (формирования предложения о заключении) и (или) исполнения договора розничной купли продажи и (или) иных сопутствующих договоров в Интернет-магазине, если обработка таких персональных данных необходима для использования функционала сайта и/или исполнения договоров.

1.5.7. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Пользователь имеет возможность осуществить заказ товара в Интенет-магазине. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Пользователем с помощью Интернет-сайта.

1.6. Использование Интернет-сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.7. В случае несогласия с условиями Политики Посетитель / Пользователь должен прекратить использование Интернет-сайта.

1.8. Настоящая Политика применяется к сайту http://www.coxshop.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-сайте.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для целей предоставления функционала Интернет-сайта, а именно:
предоставление Посетителям доступа к функционалу Интернет-магазина путём регистрации учетной записи на Интернет-сайте;
обеспечение выполнения договоров, заключаемых пользователем при совершении покупок в Интернет-магазине;
оформление заказов (в том числе оплата и доставка заказов), в частности просмотр истории заказов, отслеживание статуса заказа, написание отзыва о товаре, возврат товара или денежных средств;
повышение эффективности и удобства работы Интернет-сайта, в том числе предоставления Посетителям эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Интернет-сайта;
повышение эффективности и удобства работы Интернет-магазина путём установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Интернет-сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок, рассмотрение и разрешение проблем или вопросов;
осуществления информирования о специальных предложениях и акциях, о новых товарах, предлагаемых Интернет-магазином (рассылка каталогов, информационных листовок, электронных сообщений на адреса пользователей с информацией и рекламными материалами, относящимся к потребительским товарам).

2.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, которое субъект персональных данных предоставляет активными действиями, в том числе проставляя отметку о согласии в форме сбора данных и/или в интерфейсе при получении такого согласия;
обработка персональных данных необходима для выполнения договора розничной купли продажи и (или) иных сопутствующих договоров, заключаемого пользователем в Интернет-магазине, а именно: оформление заказа, осуществление оплаты; оформление доставки приобретённого товара, оформление возврата товара (денежных средств);
обработка персональных данных обусловлена законными интересами посетителей Интернет-сайта (обеспечение безопасной и корректной работы Интернет-сайта и связанных IT-систем), при условии, что такая обработка не нарушает права и законные интересы посетителей Интернет-сайта.

3. Какие персональные данные обрабатывает Интернет-магазин и условия их обработки

3.1. Для достижений указанных выше целей Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных посетителей Интернет-сайта:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации на Интернет-сайте;
номер мобильного телефона;
сведения об адресе, по которому осуществляется доставка товара (сведения о городе, улице, номере дома, номере квартиры и почтовом индексе);
сведения о действиях, совершаемых пользователем в Интернет-магазине, в том числе о заказанных товарах, подписках на товары, о возврате товара и т.п.

3.2. Регистрация учетной записи: чтобы использовать Интернет-сайт и иметь доступ ко всем его функционалам, посетитель должен создать учетную запись. Для этого в форме регистрации необходимо указать фамилию и имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к учётной записи. Оператор осуществляет сбор и обработку предоставленных при регистрации учётной записи персональных данных только с согласия субъекта персональных данных и только в целях предоставления посетителю Интернет-магазина доступа к полному функционалу Интернет-сайта. Пользователь вправе в любое время просматривать, обновлять, исправлять данные своей учётной записи, а также удалить свою учётную запись направив Оператору соответствующее требование в порядке, предусмотренном пунктом 5.4. настоящей Политики.

3.3. История заказов: Зарегистрированная учётная запись позволяет Пользователю осуществлять взаимодействие с Интернет-магазином, в том числе, позволяет Пользователю просматривать историю своих заказов, совершаемых с использованием функционала Интернет-сайта. Интернет-магазин рассматривает все действия, совершаемые с из учётной записи Пользователя, как действия Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность (конфиденциальность) своего логина и пароля.

3.4. Сервисы Интернет-сайта: Пользователь может просматривать и управлять своими заказами в соответствующих разделах своей учётной записи. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность указываемой им информации.

3.5. Поддержка: при обращении Пользователя в службу технической поддержки Интернет-магазин может запросить у Пользователя сведения, необходимые для предоставления поддержки (например, номер заказа, информацию для удостоверения Пользователя как покупателя на Интернет-сайте и/или как владельца учётной записи и описание проблемы). При необходимости также могут быть запрошены файлы, подтверждающие наличие проблемы и/или совершение и оплату заказа. Эти файлы могут содержать персональную информацию. Пользователь свободен в принятии решения о направлении/не направлении указанных файлов. При этом направление подобных файлов может ускорить принятие решения по обращению Пользователя.

3.6. Статистическая информация: Оператор может отслеживать IP-адреса посетителей Интернет-сайта, поставщиков сетевых услуг, типы браузеров и другие данные о клиентской среде (например, модель устройства, операционная система и т.п.), получаемые от посетителей Интернет-сайта. Оператор также обрабатывает информацию о том, какие товары просматривались и были приобретены пользователями в Интернет-магазине; о времени и дате доступа на Интернет-сайт и времени, проведённом на страницах Интернет-сайта; а также другие статистические данные. Указанные данные используются оператором для составления статистики трафика для Интернет-сайта, а также повышения безопасности и эффективности работы Интернет-сайта, улучшения возможностей взаимодействия Посетителей с Интернет-сайтом. Собираемые и обрабатываемые Оператором данные, перечисленные в настоящем пункте Политики, не позволяют идентифицировать посетителей Интернет-сайта как личность.

3.7. Персональные данные удаляются не позднее чем через 1 (Один) календарный месяц после удаления учётной записи.

3.8. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не осуществляет проверку достоверности Персональной информации, предоставляемой Пользователями. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные персональные данные.

3.9. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и биометрических персональных данных.

4. Файлы cookie

4.1. Порядок использования файлов cookie, виды файлов cookie, цели и условия их обработки, а также способы, с помощью которых можно отказаться от обработки файлов cookie указаны в Политике обработки файлов Cookie. https://coxshop.ru/about/cookie/

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона;
10) иные сведения, предусмотренные Законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

5.2. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.3. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.4. Для реализации указанных выше прав Посетитель/Пользователь Интернет-сайта может связаться с Оператором любым из указанных ниже способов:
путём заполнения формы на сайте по адресу https://coxshop.ru/about/contacts/;
путём направления обращения на эл. адрес: infocoxshop@gmail.com;
по телефону: 88001009513

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.

6.3. Обработка персональных данных оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.4. Вся собираемая персональная информация хранится и обрабатывается на серверах, расположенных в Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.

6.6. Кроме того, оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

7.2. Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Посетителями персональным данным.

7.3. При внесении изменений в Политику в отношении обработки персональных данных, на сайте http://www.coxshop.ru размещается обновлённая версия Политики.